Публичный договор оферты / Public Offer Agreement
Публичная оферта (на русском языке)
1.
Общие положения
1.1. Предмет договора: ENDORFIN EVENTS L.L.C. (далее – «Исполнитель») предлагает неограниченному кругу лиц (далее – «Заказчик») услуги по организации бизнес-поездок, стажировок и других мероприятий. Настоящий документ является публичной офертой и определяет общие условия участия в бизнес-поездках.
1.2. Акцепт оферты: Договор не требует подписания. Акцептом оферты признаются действия Заказчика по оставлению заявки на участие и внесению минимальной предоплаты (до 500 USD). С момента внесения предоплаты Заказчик считается принявшим условия настоящего договора в полном объеме.
1.3. Юридическая сила: Настоящий договор имеет юридическую силу на территории Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ). В случае противоречий между языковыми версиями договора приоритет имеет версия на английском языке.
2.
Условия оплаты и бронирования
2.1. Предоплата: Для подтверждения бронирования Заказчик вносит минимальную предоплату (до 500 USD или эквивалент в иной валюте, если указано Исполнителем). Предоплата гарантирует резервирование места в программе.
2.2. Окончательный платеж: Полная стоимость пакета услуг (за вычетом предоплаты) оплачивается в сроки, указанные Исполнителем (как правило, не позднее установленного срока до начала поездки). Оплата считается поступившей с момента зачисления средств на счет Исполнителя.
2.3. Невключенные услуги: Если явно не указано иное, стоимость пакета не включает стоимость авиаперелетов, визовые сборы и иные дополнительные расходы. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное оформление виз и приобретение авиабилетов, либо по отдельному соглашению может поручить это Исполнителю за дополнительную плату.
3.
Отмена, перенос и возврат средств
3.1. Безотзывность предоплаты: Внесенная минимальная предоплата не возвращается в случае отмены участия Заказчиком по любой причине. Эта сумма покрывает первоначальные расходы и обязательства Исполнителя перед принимающей стороной и административные издержки.
3.2. Частичный возврат оплаты: Возврат остальной части оплаченной суммы (сверх предоплаты) возможен частично и на усмотрение Исполнителя, в зависимости от даты отказа:
Ранний отказ: При отказе за значительный срок до начала мероприятия (конкретные условия и сроки устанавливаются в программе конкретной поездки), Исполнитель может вернуть Заказчику часть уплаченных средств за вычетом невозвратной предоплаты и фактически понесенных расходов.
Поздний отказ: При отмене участия незадолго до начала поездки (срок определяется программой мероприятия, например, менее чем за 30 дней) возврат средств не производится, либо производится в минимальном размере, поскольку Исполнитель к этому моменту несет полные обязательства перед партнерами и подрядчиками.
Индивидуальный подход: Каждый случай отмены рассматривается индивидуально. По возможности, Исполнитель может предложить зачет уплаченных средств в счет участия в другом мероприятии или перенос на другую дату, однако такое решение принимается исключительно на усмотрение Исполнителя.
3.3. Форс-мажор и отмена Исполнителем: Исполнитель вправе вносить изменения в программу мероприятия или отменить его по причинам, не зависящим от Исполнителя (форс-мажор, ограничения властей, пандемия, неблагоприятные условия и т.п.). В таких случаях:
Если мероприятие отменяется Исполнителем до начала поездки, из-за обстоятельств непреодолимой силы, независящих от Исполнителя, Заказчику возвращается часть произведенной оплаты, за минусом уже понесенных невозвратных расходов на обязательства перед партнерами и подрядчиками.
Если мероприятие отменяется Исполнителем до начала поездки, по инициативе Исполнителя, Заказчику возвращается вся произведенная оплата, включая предоплату, либо предлагается участие в аналогичном мероприятии на других датах по выбору Заказчика.
Если в программу внесены существенные изменения (например, перенос дат, изменение локации или условий), Заказчик имеет право принять изменения или отказаться от участия с полным возвратом средств.
3.4. Отказ от услуг после начала мероприятия: Отказ Заказчика от дальнейшего участия в поездке после фактического начала мероприятия не влияет на стоимость пакета – оплаченные средства не возвращаются. Исключение может быть сделано только в случае досрочного завершения мероприятия по инициативе Исполнителя.
3.5. Замена участника: Заказчик имеет право предложить на свое место другого участника, уведомив об этом Исполнителя заблаговременно (не менее чем за 14 дней до начала поездки либо в иной срок, определенный в условиях конкретного мероприятия). Замена участника возможна только с согласия Исполнителя и при условии, что новый участник предоставит необходимые данные и согласится с условиями настоящего договора.
4.
Программа и изменения условий
4.1. Программа поездки: Программа мероприятия (бизнес-поездки) предоставляется Заказчику до заключения договора в виде описания услуг, расписания и включенных опций на сайте исполнителя. Исполнитель обязуется предоставить услуги в соответствии с программой, за исключением незначительных изменений в случае форс мажорных обстоятельств.
4.2. Право на изменения: Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в программу мероприятия при необходимости (например, изменение времени посещений, замену посещаемых объектов или спикеров) по объективным причинам: требования принимающей стороны, изменения расписания партнеров, погодные условия, форс-мажор и др. Такие изменения не считаются нарушением договора, если они не существенны и не уменьшают общий объем услуг.
4.3. Существенные изменения: При необходимости внесения существенных изменений (замена ключевого мероприятия, переноса дат, отмена значительной части программы), Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика. В таком случае Заказчик вправе принять изменения или отказаться от участия с возвратом уплаченных средств, за исключением невозвратной предоплаты (если изменения вызваны форс-мажором или другими независимыми от Исполнителя причинами).
4.4. Форс-мажор: В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (война, чрезвычайное положение, природные бедствия, эпидемии, действия государственных органов и др.), делающих невозможным выполнение программы в указанные сроки, Исполнитель имеет право перенести или отменить мероприятие. При переносе согласовываются новые сроки; при отмене – вопрос о возврате средств решается согласно п.3.3 настоящего договора.
5.
Права и обязанности сторон
5.1. Обязанности Исполнителя: Исполнитель обязуется:
Организовать бизнес-поездку в соответствии с описанной программой, предоставив заявленные услуги (конференции, экскурсии, встречи, трансферы, проживание и др., если они включены в пакет).
Обеспечить необходимую координацию на месте проведения мероприятия, информировать Заказчика о необходимых действиях (например, время и место сбора, правила поведения и т.п.).
Иметь все необходимые разрешения и лицензии для ведения деятельности в ОАЭ.
5.2. Права Исполнителя: Исполнитель вправе:
Требовать от Заказчика своевременной оплаты в полном объеме и предоставления необходимой информации (паспортные данные, визовые документы, контактные данные и пр.) для организации поездки.
Отказать конкретному участнику в участии в поездке или отстранить его от дальнейшего участия без возврата средств, если участник грубо нарушает законы или обычаи страны пребывания, правила программы либо создает угрозу безопасности себе или окружающим. В этом случае услуги для данного участника считаются оказанными в полном объеме.
Привлекать третьих лиц (партнеров, подрядчиков) для исполнения своих обязательств по договору без согласования с Заказчиком, если это не ухудшает условия предоставления услуг.
5.3. Обязанности Заказчика: Заказчик обязуется:
Предоставить достоверные данные для всех участников поездки (полные имена, паспортные данные, информацию для визовой поддержки и пр.) в установленные сроки. Заказчик несет ответственность за последствия предоставления неверных или несвоевременных данных (например, отказ в посадке на рейс, отказ в визе, невозможность поселения в отель).
Самостоятельно обеспечить наличие действительных заграничных паспортов, необходимых виз, медицинских страховок (если требуется) для всех участников. Исполнитель может содействовать в оформлении виз по запросу, но не гарантирует их получение – решение принимается компетентными органами. Отказ в выдаче визы не освобождает Заказчика от обязательств по оплате, если документы были своевременно поданы.
Соблюдать законодательство страны пребывания (ОАЭ и других стран по маршруту), уважать местные обычаи и следовать правилам программы и инструкциям Исполнителя (например, соблюдать расписание, правила безопасности и требования посещаемых организаций).
Оплатить услуги в полном объеме в установленные сроки. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе аннулировать бронирование и отказаться от исполнения договора, оставив ранее внесенные платежи в качестве компенсации понесенных расходов.
5.4. Права Заказчика: Заказчик вправе:
Получить услуги, соответствующие описанию программы, при условии выполнения своих обязанностей по оплате и предоставлению информации.
Требовать от Исполнителя информации о ходе подготовки к поездке, деталях программы, а также консультативной поддержки по вопросам, связанным с поездкой.
Отказаться от участия в случае существенного изменения условий программы (см. п.4.3) или нарушения Исполнителем условий договора, потребовав возврата средств согласно условиям настоящей оферты.
Обратиться к Исполнителю с претензией в случае предоставления услуг ненадлежащего качества. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в разумный срок и в случае подтверждения недостатков вернуть часть оплаты, соразмерную неоказанным услугам.
6.
Ответственность сторон
6.1. Ответственность Исполнителя: Исполнитель несет ответственность за организацию программы, но не отвечает за действия третьих лиц, не являющихся его представителями (например, авиакомпаний, гостиниц, визовых центров и т.п.). Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по данному договору, если иное не предусмотрено законодательством ОАЭ.
6.2. Ответственность Заказчика: Заказчик несет ответственность за соблюдение визовых, таможенных и иных требований стран посещения. Все риски, связанные с участием в поездке (включая возможные риски для жизни и здоровья), Заказчик принимает добровольно. Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика или участников поездки, однако принимает меры для обеспечения безопасности мероприятия в пределах своих возможностей.
6.3. Ограничение претензий: Заказчик, акцептуя настоящую оферту, подтверждает, что ему разъяснены все условия договора, включая ограничения ответственности Исполнителя и правила отказа от услуг. Неявка Заказчика или направляемых им участников на мероприятие, нарушение ими инструкций, а также иные зависящие от них обстоятельства не могут служить основанием для претензий к Исполнителю о возврате средств.
6.4. Урегулирование споров: Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор передается на рассмотрение компетентного суда по месту регистрации Исполнителя (ОАЭ), если иное не предусмотрено соглашением сторон или обязательными нормами права.
7.
Прочие условия
7.1. Конфиденциальность: Все полученные от Заказчика персональные данные и коммерческая информация обрабатываются согласно Политике конфиденциальности Исполнителя и не разглашаются третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом или для бронирования услуг, предусматривающих именные брони (например: гостиницы, посещение организаций по программе, и т.д.).
7.2. Интеллектуальная собственность: Материалы, предоставляемые Исполнителем (программы мероприятий, раздаточные материалы, презентации и т.п.), предназначены только для личного использования Заказчиком и участников поездки. Их копирование, распространение или публичное использование без разрешения Исполнителя запрещены.
7.3. Изменение условий оферты: Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего публичного договора оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте компании либо с иной даты, указанной Исполнителем. Однако условия, принятые Заказчиком при внесении предоплаты (акцепте оферты), остаются применимыми к конкретной поездке, если только изменения не требуются по законодательным причинам.
7.4. Заключительные положения:
Настоящий договор-оферта, акцептованный Заказчиком, считается заключенным в простой письменной форме (ст. 404 Гражданского кодекса ОАЭ) и имеет полную юридическую силу.
Если какое-либо из положений договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы по решению суда, остальные положения сохраняют свою силу.
Отсутствие подписи сторон на настоящем документе не лишает его юридической силы, поскольку акцепт оферты совершается конклюдентными действиями Заказчика.

Реквизиты Исполнителя:
Исполнитель: ENDORFIN EVENTS L.L.C.
Лицензия (рег. номер): 1128973, г. Дубай, ОАЭ.
Юридический адрес: United Arab Emirates, Dubai, Al Goze Industrial 1, Bin Dasmal Building, 1st floor.
Телефон: +971 55 824 7810, E-mail: katrina@endorfinevents.com.

Public Offer Agreement (in English)
1.
General Provisions
1.1. Subject of the Agreement: ENDORFIN EVENTS L.L.C. (hereinafter referred to as the “Provider”) offers to an unlimited number of persons (hereinafter referred to as the “Client”) services for organizing business trips, internships, and other events in the UAE and abroad. This document is a public offer (public offer agreement) and defines the general terms and conditions for participation in such business trips.
1.2. Acceptance of the Offer: This agreement does not require a handwritten signature. The Client’s actions in submitting an application for participation and paying a minimum deposit (up to 500 USD) shall constitute acceptance of this offer. From the moment the deposit is paid, the Client is deemed to have accepted all terms and conditions of this agreement in full.
1.3. Legal Effect: This public offer agreement is legally binding within the jurisdiction of the United Arab Emirates (UAE). In case of any discrepancies between the English and Russian versions of this agreement, the English version shall prevail. The provisions of UAE law (including civil and commercial codes) apply to matters not covered herein.
2.
Booking and Payment Terms
2.1. Deposit: To confirm the booking, the Client shall pay a minimum non-refundable deposit (up to 500 USD, or the amount specified by the Provider for a particular program). This deposit secures the Client’s spot in the program.
2.2. Final Payment: The remaining balance of the trip cost (total package price minus the deposit) must be paid by the deadline set by the Provider (usually a certain number of days before the trip start date as specified in the program details). Payment is considered completed only when the full amount is received into the Provider’s bank account (or other designated account).
2.3. Excluded Services: Unless explicitly stated otherwise, the trip package does not include airfare, visa fees, travel insurance, or other personal expenses. The Client is responsible for obtaining their own flights and visas in a timely manner. The Provider may offer assistance with visas or flight arrangements upon separate agreement and for additional fees, but such assistance is not included by default.
2.4. Prices and Currency: All prices are typically quoted in U.S. Dollars (USD) or UAE Dirhams (AED). If payments are made in another currency, exchange rates and any bank charges are the responsibility of the Client. The Provider will issue invoices or receipts as needed for all payments received.
3.
Cancellation, Changes and Refund Policy
3.1. Non-Refundable Deposit: The minimum deposit paid by the Client is non-refundable if the Client cancels their participation for any reason. This deposit covers initial expenses and commitments made by the Provider to third parties to secure reservations and planning costs.
3.2. Partial Refunds of Balance: Refunds of the remaining balance (beyond the deposit) are possible on a partial basis and are assessed individually, depending on the timing of the cancellation before the event:
Early Cancellation: If the Client cancels well in advance of the trip (the specific cutoff dates are defined in the program terms, for example, more than 60 or 30 days prior to the event), the Provider may refund a portion of the amount paid (excluding the non-refundable deposit and less any actual costs already incurred). The exact refund percentage or amount will be defined by the Provider’s cancellation schedule for that trip.
Late Cancellation: If the cancellation is made close to the event start date (e.g., within 30 days or the specific period defined in the program), no refund of any payments will be made. At that stage, the Provider is likely to have fully committed resources and payments to local partners, making the entire trip cost non-recoverable.
Individual Consideration: Every cancellation request will be considered individually by the Provider. Where feasible, the Provider may offer alternatives such as crediting a portion of the paid amount (beyond the deposit) towards a future event or allowing a replacement participant (subject to conditions), but such measures are goodwill gestures and at the sole discretion of the Provider. The Client acknowledges that the default policy is as stated in this Section 3.2 unless otherwise agreed in writing.
3.3. Force Majeure or Provider’s Cancellation: The Provider reserves the right to modify the program or cancel the trip in case of force majeure or other circumstances beyond the Provider’s control (such as natural disasters, acts of government, epidemic outbreaks, or other emergencies that make the event impossible or impractical to hold as planned). In such cases:
If the event is cancelled by the Contractor before the start of the trip due to force majeure circumstances beyond the control of the Contractor, the Customer will be refunded a portion of the payment made, minus the non-refundable expenses already incurred for obligations to partners and subcontractors.
If the event is cancelled by the Contractor before the start of the trip, at the initiative of the Contractor, the Customer will be refunded all payments made, including the advance payment, or offered participation in a similar event on other dates at the Customer’s choice.
If the event is postponed or substantially changed, the Provider will inform the Client as soon as possible. The Client can choose to accept the changes (with any payments kept for the rescheduled event) or decline the changes. If the Client declines due to substantial changes in the program or schedule, the cancellation will be treated as a Provider cancellation, and the Client will be entitled to a refund as described above.
The Provider is not responsible for any additional costs the Client may have incurred (e.g., airfare, visa fees) in case of cancellation or changes due to force majeure, so obtaining travel insurance that covers such events is strongly recommended.
3.4. Cancellation after Trip Start: If the Client or their attendees decide to discontinue participation once the trip/program has begun, this shall be treated as a voluntary withdrawal. In such case, no refunds will be provided for any unused portion of the trip. Similarly, if a participant does not utilize certain services or experiences (by personal choice or missing portions of the program), no partial refunds will be issued.
3.5. Replacement Participant: The Client may request to substitute one participant for another (for example, if the originally registered person cannot attend) by providing reasonable advance notice to the Provider (typically at least 14 days before the trip start, or as permitted by the Provider). The Provider’s approval is required for any participant substitution, and the new participant must provide all necessary personal information and agree to these terms. Any costs associated with changing registrations (such as name changes for bookings, ticket reissuance fees, etc.) shall be borne by the Client.
4.
Program Itinerary and Changes
4.1. Travel program: The event program (business trip) is provided to the Customer prior to the conclusion of the contract in the form of a description of services, schedule and included options on the contractor's website. The contractor undertakes to provide services in accordance with the program, except for minor changes in the event of force majeure.
4.2. Right to Make Changes: The Provider reserves the right to make minor or necessary changes to the program itinerary if needed. Reasons for changes may include but are not limited to adjustments in scheduling, availability of speakers or venues, local conditions, or improvements to the program. Such changes (e.g., adjusting meeting times, replacing one venue with a comparable alternative) will not diminish the overall value of the trip and shall not be considered a breach of this agreement.
4.3. Substantial Changes: If significant changes to the program become necessary (for instance, changing the main venue, altering the dates of travel, or removing a core component of the program), the Provider will inform the Client promptly. In such cases, the Client may either accept the revised program or cancel their participation. If the Client chooses to cancel due to these significant changes, it will be handled in accordance with Section 3.3 (as if the Provider cancelled the event), meaning the Client would be entitled to an appropriate refund.
4.4. Force Majeure Adjustments: In the event of force majeure situations (e.g., extreme weather, government restrictions, emergencies), the Provider may alter the itinerary during the trip for the safety and interest of participants. The Provider will strive to provide alternatives or rearrangements that are roughly equivalent to the original plan. Such modifications made in the interest of safety or due to emergencies shall not be considered non-performance.
4.5. Optional Activities: If during the trip optional events or services outside the agreed program are offered (e.g., additional tours, special activities), participation in such optional activities is voluntary and may require additional payment. These will be clearly communicated as optional extras and are not part of the original agreement unless explicitly agreed.
5.
Rights and Obligations of the Parties
5.1. Provider’s Responsibilities: The Provider shall:
Deliver the services and arrange the trip as described in the agreed program (subject to any permissible changes as per Section 4). This includes coordination of all included activities, accommodations, and local transportation as specified.
Provide the Client and participants with necessary information regarding the trip (itinerary details, meeting points, rules of conduct, emergency contact information, etc.).
Assist participants within reasonable bounds during the trip, including providing guidance or support if any issues arise with the provided services (e.g., hotel check-in problems, local logistical issues).
Ensure all activities organized directly by the Provider adhere to local laws and regulations in the UAE and any other host country included in the trip.
5.2. Provider’s Rights: The Provider has the right to:
Receive timely payment in full from the Client for the services. If payments are not made by the agreed deadlines, the Provider may cancel the booking and retain any deposits or partial payments as compensation for the work done and costs incurred.
Refuse or remove a participant from the trip without refund if that participant commits gross misconduct, violates the laws or customs of the host country, seriously breaches the rules of the program, or endangers themselves or others. In such cases, the Provider will consider its obligations fulfilled for that participant, and no compensation will be due.
Subcontract or engage third parties (such as local guides, hotels, transport companies, event organizers) to perform parts of the services under this agreement, without additional consent from the Client, provided that it does not reduce the quality or scope of the services.
Make photographic or video recordings during the trip for promotional or record-keeping purposes, provided that this does not infringe on the privacy rights of the participants and is done in accordance with applicable law. (The Client or participants may opt-out of being photographed or filmed by informing the Provider in writing in advance.)
5.3. Client’s Responsibilities: The Client shall:
Provide accurate and complete information for all participants in the trip as required for booking and arrangements (full names as per passports, dates of birth, nationality, passport details, visa information, contact details, etc.) by the deadlines given by the Provider. The Client is fully responsible for any consequences of providing incorrect or late information (such as inability to travel due to visa issues or ticketing problems).
Ensure that all participants have valid passports (with at least 6 months validity or as required), necessary visas for the destination(s), and comply with any health requirements (such as vaccinations or COVID-19 related entry rules, if applicable). While the Provider may offer advice or assistance in obtaining visas, the responsibility to secure entry permissions rests with the Client/participants. A denial of visa or entry due to participant-related issues does not constitute a valid reason for refund of the trip cost (except possibly the unused portion if cancellation is timely, governed by Section 3).
Adhere (and ensure that all participants adhere) to the laws of the host country (UAE and any other country visited during the trip), respect local customs, and follow the guidelines and rules provided by the Provider or any authorized personnel (e.g., tour guides, conference organizers). This includes, but is not limited to, respecting schedules, safety instructions, and rules of venues visited (like hospitals, clinics, conference halls, etc.).
Pay for any personal expenses not included in the program (e.g., meals outside those provided, mini-bar, personal transportation) and any damages caused by them or their participants at hotels or venues.
Obtain travel insurance if desired. The Provider strongly recommends that each participant has travel insurance that covers medical expenses, trip cancellation, and personal liability, as the Provider’s liability is limited.
5.4. Client’s Rights: The Client has the right to:
Receive the services as per the agreed program, given that all obligations (payment, providing information) have been fulfilled.
Be informed about any significant changes to the program or issues that may affect the trip.
Cancel their participation and receive any due refunds according to the conditions set out in Section 3.
Transfer their booking to a substitute participant (with Provider’s consent as per Section 3.5) if they themselves cannot attend, under the conditions that the replacement accepts these terms.
Contact the Provider for support or with complaints. If any part of the services is not delivered to a reasonable standard, the Client should inform the Provider as soon as possible during the trip so that corrective measures can be taken. After the trip, the Client can submit a formal complaint or feedback, which the Provider will address in good faith.
5.5. Mutual Obligations: Both parties agree to cooperate in good faith in order to facilitate a successful event/trip. The Client and participants agree to timely communication – they will keep contact information up to date and promptly respond to any important requests from the Provider related to the trip, and the Provider will likewise be responsive to the Client’s queries and concerns.
6.
Liability and Disclaimers
6.1. Provider’s Liability: The Provider shall be liable for the proper provision of the services explicitly included in the program. If services are not provided as agreed due to the Provider’s fault, the Provider will, at its discretion, either provide alternative services or compensate the Client for the missing components in an amount not exceeding the price of those specific components. The overall liability of the Provider for any claims arising out of this agreement is limited to the total amount paid by the Client under this agreement, except in cases of gross negligence or willful misconduct as per applicable law. The Provider is not liable for any indirect or consequential losses (such as lost business opportunities or additional expenses) that may result from changes or cancellation of the trip.
6.2. Third-Party Services: The Client acknowledges that elements of the trip (flights, hotel accommodations, local tours, etc.) may be provided by third-party suppliers who are not controlled by the Provider. While the Provider will choose reputable partners, it is not directly responsible for their actions, omissions, or any occurrences such as flight cancellations, hotel issues, etc. Any claims or issues arising from third-party services should ideally be resolved with the assistance of the Provider, but in accordance with the third party’s own terms and conditions.
6.3. Client’s Liability: The Client (and each participant) is liable for any damage they cause during the trip to property or persons, and must indemnify the Provider for any claims or expenses resulting from such behavior (e.g., damage to hotel rooms or facilities, fines due to legal infractions by a participant). The Client bears responsibility for the consequences of not adhering to Section 5.3 obligations (for instance, if a participant is denied boarding a flight or entry to a country due to missing documents or visa, the Provider is not liable and no refund is due beyond what the Provider can recover from the pre-paid services per the cancellation policy).
6.4. Health and Safety Disclaimer: The Client understands and accepts that travel and participation in professional events can involve certain risks (long flights, being in unfamiliar environments, etc.). The Client and all participants voluntarily assume these general risks. The Provider will not be liable for any injury, illness, death, or loss of personal property suffered by the Client or participants during the trip, unless it directly arises from the Provider’s failure to perform its duties. Participants are expected to take reasonable care of their own safety and belongings.
6.5. No-Show and Withdrawal: If a participant fails to show up for the trip or any part of it, or is removed under conditions stated in Section 5.2 (misconduct, etc.), the Provider’s obligations are still considered fulfilled with respect to that participant, and the Client has no right to claim refunds or damages for the missed services.
6.6. Force Majeure Limitation: Neither party shall be considered in breach of this agreement or liable for damages for any delay or failure in performance caused by force majeure events (as described in Sections 3.3 and 4.4). During such events, duties are suspended and, where applicable, actions will be taken as described in those sections.
6.7. Dispute Resolution: The Provider and Client will attempt to resolve any disputes through amicable negotiations. If a resolution cannot be reached, any dispute, controversy or claim arising out of or relating to this agreement, including its breach or termination, shall be settled by the competent courts of the UAE (Dubai), unless the parties agree to arbitration or another dispute resolution method. This agreement shall be governed by the laws of the UAE to the extent not overridden by any mandatory laws applicable.
7.
Miscellaneous
7.1. Privacy and Data Protection: The Provider shall handle the Client’s personal data and the data of participants in accordance with its Privacy Policy and applicable UAE data protection laws. Personal data will be used for the purposes of organizing the trip, booking services, contacting the Client with information, and fulfilling legal requirements (e.g., accounting, visa support). Data will not be shared with third parties except as necessary for the execution of the trip (e.g., providing names to hotels or airlines) or as required by law. The Client consents to such processing of personal data by agreeing to this contract (see also the Consent to Personal Data Processing section).
7.2. Intellectual Property: All materials provided to the Client as part of the event (conference materials, brochures, presentations, etc.) are for the personal use of the participants. The intellectual property in these materials remains with the Provider or the respective authors. The Client and participants shall not reproduce, distribute, or use these materials for commercial purposes without permission.
7.3. Marketing and Promotion: The Provider may request testimonials, photos, or feedback from the Client after the trip for use in marketing. Providing such materials is optional. If the Client agrees to provide a testimonial or if photos/videos are taken with the Client’s consent, the Provider may use them in marketing materials or on its website/social media. The Client can withdraw consent for marketing use of their personal data or likeness at any time by notifying the Provider.
7.4. Amendment of Offer Terms: The Provider has the right to unilaterally modify the terms of this public offer. Any new version of the public offer will be published on the Provider’s website and, if possible, communicated to existing Clients who have booked upcoming trips. Changes do not affect bookings already confirmed (unless the Client agrees to adopt the new terms or a change in law requires an update to terms).
7.5. Entire Agreement and Severability: This public offer agreement, once accepted by the Client, constitutes the entire agreement between the parties regarding its subject matter and supersedes any prior discussions or understandings. If any provision of this agreement is held to be invalid or unenforceable by a court of competent jurisdiction, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
7.6. Language: This agreement is made in Russian and English. Both versions are legally binding. In case of discrepancy, the English version will prevail in interpreting the rights and obligations of the parties.

Provider’s Details:
Provider: ENDORFIN EVENTS L.L.C.
Trade License No.: 1128973 (Dubai, UAE)
Registered Address: United Arab Emirates, Dubai, Al Goze Industrial 1, Bin Dasmal Building, 1st floor.
Contact: Phone +971 55 824 7810, Email katrina@endorfinevents.com.